Через какое время деньги вернутся обратно на карту?

Сообщение:

Сделала заказ на Алиэкспресс, оплатила, продавец не выслал в указанный срок товар. Мне сказали не волноваться, мол, деньги вернут на карту автоматически. Подскажите, через какое время деньги должны вернуться на карту?

Ответ:

Ниже на картинке указано где смотреть и какую именно дату.

Возврат денег на АлиЭкспресс
Период возврата денег на карту, за отмененный заказ АлиЭкспресс

От этой даты считайте 10 рабочих дней. В течении этого времени деньги должны поступить на карту.

Через какое время деньги вернутся обратно на карту?: 26 комментариев

  1. Добрый день! А сумма автоматически поступает на карту или нужно её где-то указывать? Она поступает на ту, с которой платили?

    1. Деньги на карту вернутся автоматически, указывать ничего не надо. Да, сумма поступит на ту карту или тот счет, с которого была произведена оплата.

  2. Сделала заказ 16.05.2014 г. Через неделю поставщик пишет статус закрыто (подозрительный заказ). Потом посмотрела на этой же странице, что сделали возврат на карту 03.06.2014 г., и продавец отправил трек-код, который вообще не отследить.

    Денег нет до сих пор на карте — 26.06.2014 г. Поставщик не выходит на связь вообще, и спор не могу открыть на него, подскажите пожалуйста куда обратиться и что делать?

  3. Оплатил заказ картой виза, деньги сняли, а продавец их не получил. Что делать и как вернуть деньги?

  4. В распродажный день сделала заказ. Оплатила, но произошёл сбой и система потребовала оплатить вновь. Так и сделала. В результате произошло двойное списание.

    С продавцами списывалась, отвечают что получили одну оплату. Где вторая? С карты то она списалась! Вернётся автоматически, как везде пишут? В какой срок должны вернуться деньги?

  5. 11.11.2015 заказала товар, оплатила, буквально через несколько минут нажала-отмена заказа. Сейчас на сайте он у меня числится как «отмененный заказ», обработка оплаты завершена, но деньги на карту еще не поступили. тоже ждать в течение 10 дней?

    1. Отменив заказ до его отправки надо сразу связаться с продавцом, написав ему, что «заказ был выбран ошибочно».

      Если он напишет Вам в ответе: Вас понял или ОК (как мне), то заказ будет закрыт и денежка вернётся туда откуда и снялась. Мне вернулась через 25 календарных дней, оповестив о таком счастье через SMS!

  6. Получила заказ, но товар не соответствует описанию, размер не подошёл хотя я уточняла размер у продавца. Открыла спор, продавец не ответил. Втечении какого времени мне вернут деньги?

    1. Если вы выиграйте спор и продавец подтвердит отмену — в течении 15 рабочих дней с момента закрытия заказа.

  7. Сделала заказ, товар не пришел. открыла спор спустя месяц, продавец не ответил, спор закрыт. написано, что запрошено возмещение. получается спустя 10 дней после завершения спора деньги перечислят? Точно ли вернут деньги?

  8. В день распродажи 11.11 заказала товар. Товар не пришел, а страница продавца вообще исчезла. Открыла спор, он был закрыт автоматически.

    Было сообщение, что в течение 15 рабочих дней ждать поступление. Но прошло уже 21 рабочий день. Поступления нет.

    Писала в Алиэкспресс, но мне не отвечают (кстати, в течение какого времени должны ответить?). И еще момент — платила с кредитной карты, а не дебетовой. Это на что-то влияет?

      1. Сделал заказ на Алиэкспресс но через несколько минут нажал отказ списание денег произвели, через какой срок ждать обратно?

  9. Подскажите, пож., делала заказ в октябре 2015 , заказывала смартфон. Все пришло нормально, продавец общительный, телефоном пользовались 3 месяца, пока он не начал глючить.

    В результате отправила назад. Продавец подтвердил получение. Возврат денег на карту оформили 08.04.16. , сейчас уже 14.07.16- денег нет. Что делать?

  10. Добрый день!

    У меня был открыт спор. По его окончании было вынесено решение о возврате мне денежных средств.

    В течении какого времени они будут возвращены и каким образом? Сам товар оплачивался наличными через Евросеть.

    1. Возврат денег при оплате наличными и при отмене заказа (как до его отправки, так и при разрешении спора в пользу покупателя) производится на баланс мобильного телефона, номер которого был указан при оплате и оформлении заказа.
      Срок возврата занимает от недели до 10 дней.

  11. В июле месяце была оплата с Кред карты товара, прошло 3 месяца товара нет, открыла спор, но они обещали товар.

    Так и не пришла посылка, продавец говорит, что вернет деньги только по системе PayPal, но у меня нет ее, также знаю, что по этой системе есть комиссия которую придется мне оплатить((

  12. Заказал товар оплатить по одной карте. Товар не пришёл. В это время срок действия карты истек, поэтому на alipay я привязал другую карту. Открыл спор и выиграл. Мне придут деньги на новую карту?

  13. Товар не пришёл в указанный срок, открыл спор, спор выиграл. На шкале стадии возврата, возврат утверждён 7 ноября, обработка средств 7 ноября и возврат завершен 22 ноября, сегодня 23 ноября, денег на карте нет.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *