Привилегии AliExpress

Содержание статьи:

  1. Уровень АлиЭкспресс.
  2. Уведомления о скидках.
  3. Ускоренный возврат.
  4. Ускорение спора.

Уровень АлиЭкспресс

Условия:

  • Доступно для всех пользователей.
  • Вам будет присвоен уровень AliExpress от A0 до A4.
  • Каждый уровень имеет различные привилегии.

Уведомления о скидках

Условия:

  • Доступно для всех уровней: А1, А2, А3, А4.
  • Если цена какого-либо товара в вашем списке желаний или корзине снизилась, вы получите уведомление об этом по электронной почте.

Ускоренный возврат

Условия:

  • Эта привилегия позволяет покупателям уровня A3 и A4 быстрее получать возвраты платежей. Если продавец подтвердил ваш запрос на возврат товара, вам нужно лишь заполнить на AliExpress номер отслеживания отправленной вами посылки, и возврат платежа будет обработан автоматически.

Дополнительная информация:

  • Покупатели уровня A3 могут получать ускоренный возврат платежей до US $25.
  • Покупатели уровня A4 могут получать ускоренный возврат платежей до US $100.
  • Ускоренный возврат доступен только для покупателей уровня A3 и A4.

Частые вопросы
Вопрос: Как работает ускоренный возврат?
Ответ:

  1. Если вы хотите вернуть товар, подайте заявку на полный возврат платежа.
  2. Если продавец согласен на возврат, отправьте товар по адресу, указанному продавцом.
  3. Заполните номер отслеживания отправленной вами посылки на странице спора.
  4. Как только вы это сделаете, ваш платёж будет сразу же отправлен вам AliExpress.

Обратите внимание: Точное время поступления средств на ваш счёт зависит от выбранного вами изначально способа оплаты заказа.

Вопрос: Есть ли ограничение на сумму ускоренного возврата?
Ответ: Да, есть. Покупатели уровня A3 могут получать ускоренный возврат платежей до US $25, а покупатели уровня A4 — на сумму до US $100.

Вопрос: Мой уровень А3/А4, но я не смог воспользоваться ускоренным возвратом, почему?
Ответ: Эта функция ещё находится в бета-версии, поэтому пока не распространяется на некоторые заказы.

Ускорение спора

Условия:

  • Доступно только для покупателей уровня A4.
  • Когда вы обостряете спор, вы можете выбрать ускорение спора, чтобы передать его на рассмотрение специальной команде по урегулированию, которая займётся вашим вопросом. Это ускорит ваш процесс рассмотрения на 5 дней.

Частые вопросы

Вопрос: Есть ли номер телефона команды ускоренного урегулирования споров?
Ответ: К сожалению, пока нет. Однако вы можете нажать здесь, чтобы связаться с нашей службой поддержки.

Вопрос: Как долго займёт рассмотрение вопроса командой по урегулированию споров?
Ответ: Процесс рассмотрения спора будет ускорен на 5 дней.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *