Не успел открыть диспут и товар не получил. Как быть?

Сообщение:

Сделал заказ, состоящий из множества позиций, за одной из них (самой дорогой) не уследил, заказ приобрел статус ЗАВЕРШЕНО по истечению срока. Подскажите, что можно сделать в ситуации, что бы защитить себя, ведь товар может и не прийти.
В настоящим момент на russianpost.ru отправление имеет следующий статус:
Приём 08.11.2012 4:48 Китай 200237
Экспорт 24.11.2012 11:34 Китай CNSHAA
…ситуация, с автоматическим ПОРЯДОК ЗАВЕРШЕНО напрягает, очень уж не удобно мониторить оставшееся на открытый спор время, особенно когда у тебя много заказов.

Ответ:

Напоминания делайте для удобства в календаре к примеру и пускай оповещает заранее. По завершенному … необходимо сразу в техподдержку написать, может быть успеют залочить перевод денег продавцу.

Не успел открыть диспут и товар не получил. Как быть?: 8 комментариев

  1. Заказала комбинезон еще в декабре, не пришел. Попыталась отследить по номеру где она, показывает что еще в Китае, а ниже надпись посылка умерла! Что делать??

    1. Включайтесь в общение с продавцом, требуйте возврата денег за недоставленный заказ. Если посылка еще не отправлена из Китая — это ответственность продавца.
      Если не будет ответа или ответы продавца вас не устроют, тогда открывайте диспут по заказу

  2. Прошло уже больше двух месяцев, а товара все нет. Что самое главное — он не отслеживается и продавец на сообщения не отвечает guangzhong lu.

  3. Продавец говорит открывай спор, а у меня мобильная версия и с него я открыть спор или диспут не могу.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *