Что такое 15 дней на диспут?

Сообщение:

Я кое что не понял по диспуту: он действует 15 дней, за этот срок его надо закрыть и дальше будет идти время заказа, а если не закрыть на протяжении 15 дней, то что случиться?

Ответ:

Диспут — это не просто спор. Это механизм возврата денег покупателю. Вы выдвигаете требование продавцу вернуть вам деньги. Продавец может подтвердить, а может и отклонить требование. Если есть предмет для торга, то продавец, отклоняя ваше требование, может предложить свою сумму компенсации. Принимать или не принимать контр-предложение от поставщика — дело покупателя.
Торговаться так можно хоть все 15 дней — максимальная длительность диспута. Если не пришли к обоюдному согласию, то по истечении 15 дней дело будет передано на рассмотрение медиаторов АлиЭкспресс.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *